YLEISET SOPIMUSEHDOT

Voimassa 29.10.2015 alkaen

1 JOHDANTO

Hulluapina.fi on verkkokauppa jota ylläpitää Ape Group Finland Oy (Y-tunnus: 2480353-7). Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan tilatessa tuotteita hulluapina.fi verkkokaupasta. Tehdessäsi tilauksen hulluapina.fi verkkokaupasta hyväksyt nämä sopimusehdot.

2 ASIAKAS

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Asiakas luovuttaa tilausta tehdessä yhteystietonsa, jotka sisältää vähintään etunimen, sukunimen, lähiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Ape Group Finland Oy:llä on oikeus tallentaa,käsitellä ja käyttää asiakkaan antamia henkilökohtaisia tietoja. Kun Asiakas rekisteröityy hulluapina.fi verkkokauppaan hän sitoutuu antamaan oikeat tiedot itsestään. Väärien tietojen antaminen on näiden sopimusehtojen vastaista.

3 HINNAT

Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Asiakkaalle ilmoitetaan lopulliset kulut hulluapina.fi verkkokaupan tilauksen yhteenvedossa sen jälkeen, kun hän on valinnut kaikki haluamansa tuotteet ostoskoriin ja siirtynyt tilauksiin. Ape Group Finland Oy:llä on oikeus muuttaa hintoja milloin tahansa. Tilauksen teon aikana hulluapina.fi verkkokaupassa ilmoitettu hinta on voimassa koko tilauksen ajan. Ape Group Finland Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä,olipa virheen syy mikä tahansa esim. ohjelmointivirhe, lyöntivirhe jne. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan hulluapina.fi verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, esim. hintaa ei ole lainkaan. Tällaisessa tapauksessa virheellinen hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.

4 Toimitustapa ja toimituskulut

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on noin 3-5 arkipäivää siitä, kun Hulluapina.fi verkkokauppa on lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen. Toimitusaika on arvio. Jos tuotetta ei ole varastossa Hulluapina.fi verkkokauppa ilmoittaa arvioidun toimitusajan tuotesivulla sekä sähköpostilla. Hulluapina.fi verkkokauppa vastaanottaa ja toimittaa tilaukset siinä järjestyksessä kuin ne saapuvat.  Ape Group Finland Oy ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet arvioidun toimitusajan ylittämisestä. Juhlapyhien aikaan voivat toimitusajat olla pidempiä. Ape Group Finland Oy ei ole vastuussa kuljetussopimuksessa mainitun kolmannen osapuolen tai asiakkaan itsensä, tai jonkun muun ennalta arvaamattoman ja ylitsepääsemättömän Force Majeure-esteen aiheuttamasta toimituksen myöhästymisestä tai tilauspaketin katoamisesta. Jos tilauspaketti ei saavu Asiakkaalle Hulluapina.fi verkkokaupassa ilmoitettuun määräaikaan mennessä, Ape Group Finland Oy pyytää kuljetusyritykseltä selvitystä. Tilausta ei voi korvata eikä palauttaa ennen selvityksen päättymistä.

Toimituskulut on kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukainen.

Itella / Matkahuolto

Nouto kotipostista / Nouto Postista / Matkahuolto
Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Postista/Matkahuollosta.  Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

5 Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Hulluapina.fi Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken, luottokortit sekä everyday-luotto.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ape Group Finland Oy
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa
tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Technology Oy ja se toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Technology Oy:n  välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Technology Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Technology Oy
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Technology Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten
kanssa. Paytrail Technology Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

KLARNA LASKU

Osta nyt, maksa jälkikäteen!

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu 2,50 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

* Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.

KLARNA TILI

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
• Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
• Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
• Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
• Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
• Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
• Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

6 Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Hulluapina.fi verkkokaupan tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Ape Group Finland Oy
Pitkänsillankatu 20
67100 Kokkola

puh. 0400-520853

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on
hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen asiakaspalvelu@hulluapina.fi tai postitse:

Ape Group Finland Oy
Pitkänsillankatu 20
67100 Kokkola

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on
tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuspalvelun tarjoamalle yritykselle, tässä tapauksessa Itellalle tai matkahuollolle.

7 Muuta

Ape Group Finland Oy pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin. Ape Group Finland Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.